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淘宝视频举证功能来啦!面向全网天猫和淘宝商家开放!

发布:电商博客-老张2020-8-27 13:18分类: 淘宝规则 这篇文章木有标签 浏览:336字数:699 去评论(0)

集美们!兄弟们!!

今天在这里正式的向大家宣布一个重磅好消息!

让您感到举证难、维权难的物流红章问题正式被解决啦!!

平台正式上线新的维权方式:视频举证!!

该功能已面向全网天猫和淘宝商家开放(暂不包含天猫国际)

当您在签收到异常包裹后,可直接上传拆包验货视频即可“自证清白”,无需再联系物流公司开具红章证明!

视频举证功能说明如下,1分钟即可清晰了解功能及操作

Ø产品详细视频:https://www.yuque.com/docs/share/d7024e88-b772-4f44-9701-89f949531c54?#

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1、AG智能验货助手介绍视频:https://www.yuque.com/docs/share/d7024e88-b772-4f44-9701-89f949531c54?#/

2、异常包裹处理包裹处理攻略培训课程(百万客服联盟课程):

https://www.yuque.com/mumei/al2i5r/rass9p

如何开通视频举证?为什么没有找到视频上传入口?

答:当您的退款被平台客服介入后,会自动帮助打开视频上传入口(除少量极速退款订单)。如您遇到部分退款已被平台客服介入处理,但没有视频上传入口,可以:

1)留言让小二帮助打开视频上传入口。留言内容:我有验货视频,但无视频上传入口,辛苦小二帮助打开视频上传入口或直接联系我索要。

2)也可直接提供视频链接。



正文到此结束
 
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